politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment SORAYA DROP (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur sorayadrop.com (le « Site ») ou interagissez avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou autre personne dont les informations sont collectées en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit ici. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme détaillé ci-dessous. Les informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales, appliquer les conditions de service et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Types d'informations personnelles que nous collectons

Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les types et catégories d'informations personnelles que nous collectons comprennent :

Informations que nous collectons directement auprès de vous

  • Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  • Informations sur la commande, y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation de paiement et les coordonnées.

  • Informations sur le compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et les questions de sécurité.

  • Informations sur les achats, y compris les articles consultés, ajoutés à votre panier ou à votre liste de souhaits.

  • Informations sur le support client, y compris les détails que vous fournissez dans vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la fourniture d'informations spécifiques. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait limiter votre capacité à utiliser ou à accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation ») à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur l'appareil, les détails du navigateur, les informations de connexion réseau, l'adresse IP et d'autres données d'interaction.

Informations que nous obtenons de tiers Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, telles que :

  • Fournisseurs et prestataires de services prenant en charge notre site et nos services.

  • Processeurs de paiement collectant des informations de paiement pour traiter les transactions.

  • Tiers impliqués dans le suivi et l’analyse en ligne.

Toutes les informations de tiers que nous recevons sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations de tiers ni de leurs pratiques.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et de services : pour exécuter les commandes, traiter les paiements, gérer les comptes et faciliter les transactions.

  • Marketing et publicité : Pour envoyer des communications promotionnelles et personnaliser les services et les publicités.

  • Sécurité et prévention des fraudes : Détecter et traiter les activités frauduleuses ou malveillantes.

  • Communiquer avec vous : Pour fournir un support client et améliorer nos services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et nos services, notamment pour mémoriser vos préférences et réaliser des analyses. Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer ou bloquer les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience utilisateur.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :

  • Fournisseurs et prestataires de services exécutant des services en notre nom.

  • Partenaires commerciaux et marketing pour la prestation de services et la publicité.

  • Sociétés affiliées au sein de notre groupe d'entreprises.

  • Dans le cadre de transactions commerciales, d’obligations légales et de l’application des conditions.

Contenu généré par l'utilisateur

Si vous publiez du contenu généré par les utilisateurs, il sera accessible au public. Nous déclinons toute responsabilité quant à la confidentialité et à la sécurité de ces informations.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ni de leur contenu.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Les parents ou tuteurs peuvent demander la suppression de ces informations si elles sont fournies.

Sécurité et conservation de vos informations

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la sécurité, aucun système n'est totalement sécurisé. La conservation des informations personnelles dépend de leur nécessité pour la gestion du compte, la conformité légale et d'autres finalités.

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